Ett års garanti

1. Ettårsgarantin gäller produkter som köpts från KuKirin-kanaler för att skydda mot alla tillverkningsfel. Garantin kan inte överföras och gäller endast den ursprungliga ägaren och originalprodukten. (Inga gratistillbehör täcks inte av garantin).

2. När den första köparen beställer och tar emot produkten från vår webbutik registreras garantin automatiskt och gäller endast den ursprungliga ägaren och originalprodukten.

3. Garantin börjar gälla från inköpsdatumet och gäller inte elsparkcyklar och elcyklar som köpts från obehöriga källor. För att utnyttja garantin måste du visa upp kvittot som köpbevis och verifiera namn och adress tillsammans med annan information som lämnats vid köpet.

Obs: Elskotrar och elcyklar får inte säljas till personer under 18 år. Minderåriga åkare måste åtföljas av föräldrar eller vuxna under färden.

Obs: Stulna skotrar eller cyklar täcks inte av garantin. Vi rekommenderar att du köper högkvalitativa lås för att skydda din skoter eller cykel när den inte används.

 

Täckta produkter

1. Originalutrustning och/eller icke-förbrukningsdelar som bedöms vara defekta kommer, efter KuKirins gottfinnande, att repareras eller bytas ut inom ett (1) år från det ursprungliga inköpsdatumet.

 

1.1 Batteri

KuKirin-batterier levereras med 1 års garanti. Defekta batterier repareras kostnadsfritt med reservdelar inom det första året. Batterireparationer har garanti fram till det ursprungliga inköpsdatumet och batterier kan endast utvärderas direkt av KuKirin för defekter.

Denna garanti täcker inte:

(1) Slitage på förbrukningsdelar som kräver regelbundet underhåll (inklusive men inte begränsat till däck, slangar, bromsbelägg, kablar, höljen, handtag, kedjor, ekrar, stödlampor, LCD-skärmar, pedaler, vevarmar, motorer, sadlar, växelreglage), med förbehåll för förväntat slitage i samband med normal användning och täcks inte av garantier för normalt slitage. Reservdelar kan köpas på european-kukirin.com.

(2) Defekter eller skador orsakade av olyckor, felaktig användning, felaktig användning (inklusive men inte begränsat till stuntkörning, racing eller liknande aktiviteter som inte är avsedda för produkten), felaktig förvaring, exponering för vätskor, kontakt med kemikalier, fukt, slipmedel, sand eller smuts, försummelse eller onormal fysisk, elektrisk eller mekanisk stress.

(3) Repor, bucklor och kosmetiska skador om de inte orsakats av KuKirin.

(4) Produkter med borttagna, oanvända, skadade, ändrade eller svåridentifierade serienummer eller streckkoder;

(5) Produktfel eller skador orsakade av användning av tillbehör, produkter eller hjälp-/kringutrustning som inte medföljer eller godkänts av Kukiirn tillsammans med produkten.

(6) Fel eller skador orsakade av montering, testning, drift, underhåll, installation, service, reparation eller justering på ett sätt som avviker från monteringsanvisningar och användarmanualer.

(7) Fel eller skador orsakade av yttre faktorer såsom kollisioner, bränder, översvämningar, stormar, blixtar, jordbävningar, väderförhållanden, stöld, trasiga säkringar eller felaktig strömanvändning.

 

Dessutom, för batterier, täcker denna begränsade garanti inte defekter eller skador orsakade av:

(1) Laddning med en laddare som inte är lämplig eller inte avsedd för batteriet.

(2) Felaktig användning av batteriladdaren.

(3) Tecken på manipulering eller skada på batteriet.

(4) Användning av batteriet i andra enheter än avsedda skotrar eller cyklar.

 

1.2 Ram

(1) KuKirins ramar för elscooter och elcyklar har 1 års ersättningsgaranti.

(2) Denna garanti täcker endast rambyte. Den inkluderar inte arbetskostnader i samband med överföring av komponenter till ersättningsramen; auktoriserade KuKirin-servicerepresentanter kommer att avgöra om ramen uppfyller ersättningsstandarderna.

(3) Rätten att använda bågar med repor och bucklor från lager förbehålls vid bågbyte. KuKirin kan välja att ersätta slutsålda bågstilar och/eller färger med kompatibla bågstilar och/eller färger.

Ramproblem som inte omfattas av denna garanti inkluderar men är inte begränsade till:

(1) Korrosion.
(2) Blekning, repor, stötmärken på lacken.
(3) Skador orsakade av stötar.
(4) Oåterkalleliga modifieringar (såsom borrning eller svetsning).

1.3 Komponenter (Motor, Styrenhet, Batteri, Laddare, Gasreglage, Pedalassistanssensor, Displaypanel)

Motorer, kontroller, batterier, laddare, gasreglage, pedalassistanssensorer, displaypaneler och svänghjul har 1 års garanti.

Denna garanti täcker inte:

1. Defekter eller skador orsakade av olyckor, felaktig användning, missbruk, onormal användning (inklusive men inte begränsat till stuntkörning, racing eller andra aktiviteter som inte överensstämmer med produktens avsedda användning), felaktig förvaring, exponering för vätskor, kemikalier, fukt, slipmedel, sand eller smuts, försummelse eller onormal fysisk, elektrisk eller mekanisk stress.
2. Repor, bucklor och kosmetiska skador som inte orsakats av KuKirin.
3. Produkter med borttagna, oläsliga, skadade, ändrade eller oidentifierbara serienummer eller streckkoder.
4. Produktfel eller skador orsakade av användning av tillbehör, produkter eller kringutrustning som inte tillhandahållits eller godkänts av KuKirin.
5. Defekter eller skador orsakade av felaktig montering, testning, drift, underhåll, installation, service, reparation eller justering, i strid med monteringsanvisningar och användarmanualer.
6. Defekter eller skador orsakade av yttre faktorer såsom kollisioner, bränder, översvämningar, stormar, blixtar, jordbävningar, väderförhållanden, stöld, trasiga säkringar eller felaktig strömanvändning.
7. Normalt slitage orsakat av icke-tillverknings- eller materialfel, såsom däck, bromsar och andra slitagebenägna delar. KuKirin kan utvärdera omfattningen av slitage.

 

Garantianspråk

Alla anspråk under denna garanti måste skickas till KuKirin på info@european-kukirin.com. Köpbevis och foton eller videor av den skadade produkten måste bifogas varje garantiansökan. Innan du skickar in ett garantianspråk uppmanar vi dig att kontakta KuKirins kundtjänst på info@european-kukirin.com, eftersom ditt problem kan ha en enkel lösning utan att du behöver göra ett anspråk. Giltiga garantianspråk som görs inom 1 år från det första köpet kommer att hanteras av KuKirin.

Defekta skärmar, batterier, motorer och styrenheter kan bytas ut inom garantiperioden. Kunden ansvarar för att betala fraktkostnaderna.

KuKirin kommer inte att byta ut några delar utan att först ha sett foton eller videor av den skadade produkten. Kunder måste tillhandahålla detta bevis via e-post till info@european-kukirin.com.

Obs: KuKirin tillhandahåller kostnadsfria ersättningskomponenter och reservdelar inom ramen för sitt ansvar (exklusive fraktkostnader). Installationskostnader som inte godkänts av eftermarknadsteamet kommer inte att debiteras.

 

Hur man får service

Om produkten du köpt inte fungerar korrekt under normala förhållanden under garantiperioden, besök european-kukirin.com support för produktunderhåll och assistans. Garantianspråk kräver inköpsbevis och foton eller videor av den skadade produkten så att vårt tekniska team kan identifiera problemet och ge hjälp. Alternativt kan du kontakta info@european-kukirin.coms officiella kundtjänst direkt. Om utbyte behövs skickar vi de komponenter som ska bytas ut och ger dig rätt instruktioner.