Roczna gwarancja

1. Roczna gwarancja dotyczy produktów zakupionych w kanałach KuKirin i chroni przed wszelkimi wadami produkcyjnymi. Gwarancja jest niezbywalna i przysługuje wyłącznie pierwotnemu właścicielowi oraz pierwotnemu produktowi. (Wszystkie bezpłatne akcesoria nie są objęte usługą gwarancyjną).

2. Gdy pierwotny nabywca zamówi i otrzyma produkt z naszego sklepu internetowego, gwarancja zostanie automatycznie zarejestrowana i przysługuje tylko pierwotnemu właścicielowi oraz pierwotnemu produktowi.

3. Gwarancja rozpoczyna się od daty zakupu i nie obejmuje hulajnóg elektrycznych i rowerów elektrycznych zakupionych z nieautoryzowanych źródeł. Aby skorzystać z gwarancji, należy okazać paragon jako dowód zakupu oraz zweryfikować imię i adres wraz z innymi informacjami przekazanymi przy zakupie.

Uwaga: Hulajnogi elektryczne i rowery elektryczne nie mogą być sprzedawane osobom poniżej 18 roku życia. Nieletni użytkownicy muszą być podczas jazdy w towarzystwie rodziców lub dorosłych.

Uwaga: Skradzione hulajnogi lub rowery nie są objęte gwarancją. Zalecamy zakup wysokiej jakości zamków w celu zabezpieczenia hulajnogi lub roweru, gdy nie są używane.

 

Produkty objęte

1. Oryginalne wyposażenie i/lub części niezużywalne uznane przez KuKirin za wadliwe zostaną naprawione lub wymienione w ciągu jednego (1) roku od daty pierwotnego zakupu.

 

1.1 Bateria

Baterie KuKirin objęte są 1-roczną gwarancją. Wadliwe baterie będą naprawiane przy użyciu części zamiennych bezpłatnie w ciągu pierwszego roku serwisu. Naprawy baterii są gwarantowane względem daty pierwotnego zakupu, a baterie mogą być oceniane pod kątem wad wyłącznie przez KuKirin.

Niniejsza gwarancja nie obejmuje:

(1) Zużycia części eksploatacyjnych wymagających regularnej konserwacji (w tym między innymi opony, dętki, klocki hamulcowe, linki, pancerze, chwyty, łańcuchy, szprychy, podpórki, światła, wyświetlacze LCD, pedały, korby, silniki, siodełka, przerzutki), podlegającego przewidywanemu zużyciu związanym z normalnym użytkowaniem i nieobjętego gwarancją od zwykłego zużycia. Części zamienne można nabyć na european-kukirin.com.

(2) Wad lub uszkodzeń spowodowanych wypadkami, niewłaściwym użyciem, nieprawidłowym użytkowaniem (w tym między innymi do jazdy akrobacyjnej, wyścigów lub podobnych czynności nieprzeznaczonych dla produktu), niewłaściwym przechowywaniem, narażeniem na płyny, kontakt z chemikaliami, wilgocią, materiałami ściernymi, piaskiem lub brudem, zaniedbaniem lub nietypowym obciążeniem fizycznym, elektrycznym lub mechanicznym.

(3) Zadrapań, wgnieceń i uszkodzeń kosmetycznych, chyba że spowodowane przez KuKirin.

(4) Produktów, z których numery seryjne lub kody kreskowe zostały usunięte, zniszczone, uszkodzone, zmienione lub trudne do zidentyfikowania;

(5) Wad lub uszkodzeń produktów spowodowanych użyciem akcesoriów, produktów lub urządzeń pomocniczych/peryferyjnych, które nie zostały dostarczone lub zatwierdzone przez KuKirin wraz z produktem.

(6) Wad lub uszkodzeń spowodowanych montażem, testowaniem, obsługą, konserwacją, instalacją, serwisem, naprawą lub regulacją w sposób niezgodny z instrukcjami montażu i podręcznikami użytkownika.

(7) Wad lub uszkodzeń spowodowanych czynnikami zewnętrznymi, takimi jak kolizje, pożary, powodzie, burze, uderzenia pioruna, trzęsienia ziemi, narażenie na warunki atmosferyczne, kradzież, przepalone bezpieczniki lub niewłaściwe użycie zasilania.

 

Dodatkowo, w przypadku baterii, niniejsza ograniczona gwarancja nie obejmuje wad lub uszkodzeń spowodowanych:

(1) Ładowaniem przy użyciu ładowarki nieodpowiedniej lub nieprzeznaczonej do tej baterii.

(2) Niewłaściwym użytkowaniem ładowarki do baterii.

(3) Jakimikolwiek oznakami manipulacji lub uszkodzenia baterii.

(4) Używaniem baterii w urządzeniach innych niż przeznaczone hulajnogi lub rowery.

 

1.2 Rama

(1) Ramy hulajnóg elektrycznych i rowerów elektrycznych KuKirin objęte są 1-roczną gwarancją wymiany.

(2) Gwarancja ta obejmuje wyłącznie wymianę ramy. Nie obejmuje kosztów robocizny związanych z przeniesieniem komponentów na wymienianą ramę; uprawnieni serwisanci KuKirin zadecydują, czy rama spełnia kryteria wymiany.

(3) Podczas wymiany ramy zastrzega się prawo do użycia ram z magazynu posiadających zadrapania i wgniecenia. KuKirin może zdecydować o wymianie niedostępnych stylów i/lub kolorów ram na kompatybilne style i/lub kolory.

Problemy z ramą wyłączone z tej gwarancji obejmują między innymi:

(1) Korozję.
(2) Blaknięcie, zadrapania, ślady uderzeń na lakierze.
(3) Uszkodzenia spowodowane uderzeniami.
(4) Nieodwracalne modyfikacje (takie jak wiercenie czy spawanie).

1.3 Komponenty (Silnik, Sterownik, Bateria, Ładowarka, Manetka, Czujnik wspomagania pedałowania, Panel wyświetlacza)

Silniki, sterowniki, baterie, ładowarki, manetki, czujniki wspomagania pedałowania, panele wyświetlacza oraz koła zamachowe objęte są 1-roczną gwarancją.

Niniejsza gwarancja nie obejmuje:

1. Wad lub uszkodzeń spowodowanych wypadkami, niewłaściwym użyciem, nadużyciem, nietypowym użyciem (w tym między innymi jazdą akrobatyczną, wyścigami lub innymi czynnościami niezgodnymi z przeznaczeniem produktu), niewłaściwym przechowywaniem, narażeniem na płyny, chemikalia, wilgoć, materiały ścierne, piasek lub brud, zaniedbaniem lub nietypowym obciążeniem fizycznym, elektrycznym lub mechanicznym.
2. Zadrapań, wgnieceń i uszkodzeń kosmetycznych niezwiązanych z KuKirin.
3. Produktów, z których numery seryjne lub kody kreskowe zostały usunięte, zniszczone, uszkodzone, zmienione lub niemożliwe do zidentyfikowania.
4. Wad lub uszkodzeń produktu spowodowanych użyciem akcesoriów, produktów lub urządzeń pomocniczych/peryferyjnych, które nie zostały dostarczone lub zatwierdzone przez KuKirin.
5. Wad lub uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym montażem, testowaniem, obsługą, konserwacją, instalacją, serwisem, naprawą lub regulacją, sprzeczną z instrukcjami montażu i podręcznikami użytkownika.
6. Wad lub uszkodzeń spowodowanych czynnikami zewnętrznymi, takimi jak kolizje, pożary, powodzie, burze, uderzenia pioruna, trzęsienia ziemi, narażenie na warunki atmosferyczne, kradzież, przepalone bezpieczniki lub niewłaściwe użycie zasilania.
7. Normalnego zużycia spowodowanego czynnikami niezwiązanymi z wadą produkcyjną lub materiałową, takimi jak opony, hamulce i inne części podatne na zużycie. KuKirin może ocenić zakres zużycia.

 

Roszczenia gwarancyjne

Wszystkie roszczenia wynikające z niniejszej gwarancji należy zgłaszać do KuKirin na adres info@european-kukirin.com. Do każdego zgłoszenia gwarancyjnego należy dołączyć dowód zakupu oraz zdjęcia lub filmy uszkodzonego produktu. Przed złożeniem roszczenia gwarancyjnego zachęcamy do kontaktu z obsługą klienta KuKirin pod adresem info@european-kukirin.com, ponieważ problem może mieć proste rozwiązanie bez konieczności składania roszczenia. Ważne roszczenia gwarancyjne zgłoszone w ciągu 1 roku od pierwotnego zakupu będą obsługiwane przez KuKirin.

Wadliwe wyświetlacze, baterie, silniki i sterowniki kwalifikują się do wymiany w okresie gwarancyjnym. Klienci ponoszą koszty wysyłki.

KuKirin nie wymieni żadnych części bez uprzedniego otrzymania zdjęć lub filmów przedstawiających uszkodzony produkt. Klienci muszą dostarczyć te dowody drogą mailową na info@european-kukirin.com.

Uwaga: KuKirin zapewni bezpłatne komponenty i części w zakresie odpowiedzialności (z wyłączeniem kosztów wysyłki). Wszelkie koszty instalacji nieautoryzowane przez zespół posprzedażowy nie zostaną pokryte.

 

Jak uzyskać serwis

Jeśli zakupiony produkt nie działa prawidłowo w normalnych warunkach w okresie gwarancyjnym, odwiedź european-kukirin.com wsparcie w zakresie konserwacji i pomocy produktowej. Roszczenia gwarancyjne wymagają dowodu zakupu oraz zdjęć lub filmów uszkodzonego produktu, aby nasz zespół techniczny mógł zidentyfikować problem i udzielić pomocy. Alternatywnie możesz bezpośrednio skontaktować się z oficjalną obsługą klienta pod adresem info@european-kukirin.com. Jeśli będzie potrzebna wymiana, wyślemy komponenty do wymiany i przekażemy Ci właściwe kroki.