Ett års garanti

1. Den ettåriga garantin gäller för produkter som köpts via KuKirin-kanaler och skyddar mot alla tillverkningsfel. Garantin kan inte överlåtas och gäller endast den ursprungliga ägaren och den ursprungliga produkten. (Alla kostnadsfria tillbehör omfattas inte av garantiservicen).

2. När den första köparen beställer och tar emot produkten från vår webbutik registreras garantin automatiskt och gäller endast den ursprungliga ägaren och den ursprungliga produkten.

3. Garantin gäller från inköpsdatumet och omfattar inte elsparkcyklar och elcyklar som köpts från obehöriga källor. För att utnyttja garantin måste du uppvisa kvittot som köpbevis och verifiera namn och adress samt annan information som lämnats vid köpet.

Observera: Elsparkcyklar och elcyklar får inte säljas till personer under 18 år. Minderåriga förare måste åtföljas av föräldrar eller vuxna under färd.

Observera: Stulna sparkcyklar eller cyklar omfattas inte av garantin. Vi rekommenderar att du köper högkvalitativa lås för att skydda din sparkcykel eller cykel när den inte används.

 

Produkter som omfattas

1. Originalutrustning och/eller förbrukningsfria delar som bedöms vara defekta, efter KuKirins gottfinnande, kommer att repareras eller ersättas inom ett (1) år från ursprungligt inköpsdatum.

 

1.1 Batteri

KuKirin-batterier levereras med 1 års garanti. Defekta batterier repareras kostnadsfritt med reservdelar inom det första serviceåret. Batterireparationer garanteras till det ursprungliga inköpsdatumet och batterier kan endast bedömas direkt av KuKirin för fel.

Denna garanti omfattar inte:

(1) Slitage på förbrukningsdelar som kräver regelbundet underhåll (inklusive men inte begränsat till däck, slangar, bromsbelägg, kablar, höljen, handtag, kedjor, ekrar, stödljus, LCD-skärmar, pedaler, vevar, motorer, sadlar, växlar), i den omfattning som normalt slitage vid normal användning förväntas, och omfattas inte av garantier för normalt slitage. Reservdelar kan köpas på kukirin-europe.com.

(2) Fel eller skador orsakade av olyckor, felaktig användning, olämplig användning (inklusive men inte begränsat till stuntkörning, tävling eller liknande aktiviteter som produkten inte är avsedd för), felaktig förvaring, exponering för vätskor, kontakt med kemikalier, fukt, slipmedel, sand eller smuts, försumlighet eller onormal fysisk, elektrisk eller mekanisk belastning.

(3) Repor, bucklor och kosmetiska skador om de inte orsakats av KuKirin.

(4) Produkter där serienummer eller streckkoder har avlägsnats, skadats, ändrats eller är svåra att identifiera;

(5) Produktfel eller skador som orsakas av användning av tillbehör, produkter eller hjälp-/kringutrustning som inte tillhandahålls eller godkänts av Kukiirn tillsammans med produkten.

(6) Fel eller skador orsakade av montering, testning, drift, underhåll, installation, service, reparation eller justering på ett sätt som avviker från monteringsanvisningar och användarmanualer.

(7) Fel eller skador orsakade av yttre faktorer såsom kollisioner, brand, översvämningar, stormar, blixtnedslag, jordbävningar, exponering för väderförhållanden, stöld, trasiga säkringar eller felaktig användning av ström.

 

Dessutom omfattar denna begränsade garanti för batterier inte fel eller skador som orsakats av:

(1) Laddning med en laddare som är olämplig eller inte avsedd för batteriet.

(2) Felaktig användning av batteriladdaren.

(3) Tecken på manipulering eller skada på batteriet.

(4) Användning av batteriet i andra enheter än avsedda sparkcyklar eller cyklar.

 

1.2 Ram

(1) KuKirin-ramar för elsparkcyklar och elcyklar har 1 års utbytesgaranti.

(2) Denna garanti omfattar endast byte av ram. Den omfattar inte arbetskostnader i samband med att komponenter flyttas till ersättningsramen; auktoriserade KuKirin-serviceombud avgör om ramen uppfyller kraven för utbyte.

(3) Rätten att använda ramar med repor och bucklor från lager varor förbehålls vid rambyte. KuKirin kan välja att ersätta rammodeller och/eller färger som inte finns i lager med kompatibla rammodeller och/eller färger.

Ramfel som inte omfattas av denna garanti inkluderar men är inte begränsade till:

(1) Korrosion.
(2) Missfärgning, repor, slagmärken i lacken.
(3) Skador orsakade av stötar.
(4) Oåterkalleliga modifieringar (såsom borrning eller svetsning).

1.3 Komponenter (Motor, Styrenhet, Batteri, Laddare, Gasreglage, Pedalassistanssensor, Displaypanel)

Motorer, styrenheter, batterier, laddare, gasreglage, pedalassistanssensorer, displaypaneler och svänghjul omfattas av 1 års garanti.

Denna garanti omfattar inte:

1. Fel eller skador orsakade av olyckor, felaktig användning, missbruk, onormal användning (inklusive men inte begränsat till stuntkörning, tävling eller andra aktiviteter som inte överensstämmer med produktens avsedda användning), felaktig förvaring, exponering för vätskor, kemikalier, fukt, slipmedel, sand eller smuts, försumlighet eller onormal fysisk, elektrisk eller mekanisk belastning.
2. Repor, bucklor och kosmetiska skador som inte orsakats av KuKirin.
3. Produkter med serienummer eller streckkoder som har avlägsnats, skadats, ändrats eller inte går att identifiera.
4. Produktfel eller skador som orsakats av användning av tillbehör, produkter eller hjälp-/kringutrustning som inte tillhandahålls eller godkänts av KuKirin.
5. Fel eller skador orsakade av felaktig montering, testning, drift, underhåll, installation, service, reparation eller justering, i strid med monteringsanvisningar och användarmanualer.
6. Fel eller skador orsakade av yttre faktorer såsom kollisioner, brand, översvämningar, stormar, blixtnedslag, jordbävningar, exponering för väderförhållanden, stöld, trasiga säkringar eller felaktig användning av ström.
7. Normalt slitage orsakat av icke-tillverknings- eller materialfel, såsom däck, bromsar och andra slitdelar. KuKirin kan bedöma slitages omfattning.

 

Garantikrav

Alla anspråk enligt denna garanti måste skickas till KuKirin på info@kukirin-europe.com. Köpbevis samt foton eller videor av den skadade produkten måste bifogas vid varje garantiärende. Innan du skickar in ett garantikrav rekommenderar vi att du kontaktar KuKirins kundtjänst på info@kukirin-europe.com, eftersom ditt problem kan ha en enkel lösning utan att du behöver lämna in ett krav. Giltiga garantianspråk som görs inom 1 år från det ursprungliga köpet hanteras av KuKirin.

Defekta displayer, batterier, motorer och styrenheter kan bytas ut under garantitiden. Kunder ansvarar för att betala fraktkostnader.

KuKirin byter inte ut några delar utan att först ha sett foton eller videor av den skadade produkten. Kunder måste skicka detta bevis via e-post till info@kukirin-europe.com.

Observera: KuKirin tillhandahåller kostnadsfria ersättningskomponenter och delar inom ramen för ansvaret (exklusive fraktkostnader). Eventuella installationskostnader som inte godkänts av eftermarknadsteamet ersätts inte.

 

Så får du service

Om produkten du köpt inte fungerar korrekt under normala förhållanden under garantitiden, besök kukirin-europe.com support för produktunderhåll och hjälp. Garantianspråk kräver köpbevis samt foton eller videor av den skadade produkten så att vårt tekniska team kan identifiera problemet och ge hjälp. Alternativt kan du direkt kontakta info@kukirin-europe.com officiella kundtjänst. Om utbyte behövs skickar vi komponenterna som ska bytas och ger dig rätt steg.