Última actualización: diciembre de 2025

En KuKirin Europe, nos comprometemos a ofrecer envíos rápidos, fiables y transparentes en toda la Unión Europea. Todos los pedidos se gestionan directamente desde nuestros centros estratégicos de distribución europeos para garantizar la máxima eficiencia y cero complicaciones aduaneras.

1. Ubicaciones de envío y estrategia de almacén

• Origen del envío: Para garantizar los plazos de entrega más rápidos, utilizamos nuestros centros locales en Europa, incluida nuestra sede principal en: Al. Krakowska 87/A15, 05-552 Wólka Kosowska, Polonia.

• Área de servicio: Realizamos envíos a todos los estados miembros de la Unión Europea (UE), incluidos, entre otros, Alemania, Francia, Italia, España, Polonia y los Países Bajos.

2. Plazo de entrega

Nos esforzamos por llevar tu nuevo patinete eléctrico a la puerta de tu casa lo antes posible:

• Tiempo de procesamiento: 1–2 días laborables (incluye verificación del pedido, embalaje profesional y una revisión final de seguridad y calidad).

• Tiempo de tránsito:

  • En Europa Central: 1–3 días laborables.

  • Resto de la Unión Europea: 3–7 días laborables.

• Entrega total estimada: 3-7 días laborables.

• Nota: Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

3. Gastos de envío

• Patinetes eléctricos: Ofrecemos ENVÍO GRATIS en todos los pedidos de patinetes eléctricos dentro de nuestras áreas de servicio estándar de la Unión Europea.

• Accesorios: Los gastos de envío de piezas pequeñas o accesorios (si se piden por separado) se calcularán al finalizar la compra.

4. Aduanas, aranceles e IVA (sin cargos ocultos)

• Sin impuestos de importación: Como enviamos directamente desde nuestros almacenes dentro de la UE, NO hay aranceles aduaneros ni impuestos de importación para entregas dentro de la Unión Europea.

• Precios transparentes: Todos los precios mostrados en kukirin-europe.com incluyen IVA. El precio que ves al finalizar la compra es el precio final que pagas.

5. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento (p. ej., DPD, DHL o GLS) para supervisar el progreso de tu envío en tiempo real.

6. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte:

• Correo electrónico: info@kukirin-europe.com

• Entidad operativa: JOOBIKE INTERNATIONAL LIMITED

• Domicilio social: Room 1508, 15th Floor, Phase 2, Grand Plaza Office Building, 625 Nathan Road, Mongkok, Hong Kong.