Q : Mon colis sera-t-il soumis à des droits de douane et taxes ?

Remarque à tous les clients : Toutes les taxes et frais de douane sont déjà payés. Vous ne payez que ce que vous avez réglé au moment du passage à la caisse.

Q : Puis-je modifier ma commande une fois qu’elle est en cours de traitement ?

R : Nous emballons vos produits très rapidement après la passation de la commande, ce qui signifie que votre commande ne peut pas être modifiée une fois que son statut a changé en « order processing ». Cela inclut le changement de méthode de livraison, de méthode de paiement, d’adresse de livraison, de couleur/quantité des articles, ou l’application d’un code de réduction.

Q : Et si je change d’avis et que je ne veux pas accepter le colis ?

R : Si vous n’acceptez pas ou ne signez pas le colis lorsqu’il est livré à votre adresse, nous renverrons le colis vers l’un de nos entrepôts. Veuillez noter que vous serez responsable des frais de retour. Pour plus d’informations sur nos politiques de retour, veuillez consulter notre page « Return & Refund Policy » ou nous contacter par téléphone au +8619377163243 ou par e-mail (info@european-kukirin.com).

Q : Dois-je payer immédiatement après la passation de la commande ?

R : Après la passation de votre commande, veuillez effectuer le paiement dans le délai indiqué sur la page de paiement, sinon la commande sera annulée.