Q : Mon colis sera-t-il soumis à des droits de douane et à des taxes ?

Note à tous les clients : Toutes les taxes et les frais de douane seront déjà réglés. Vous ne payez que le montant affiché au moment du paiement.

Q : Puis-je modifier ma commande une fois qu’elle est en cours de traitement ?

R : Nous emballons vos produits très rapidement après la passation de la commande, ce qui signifie que votre commande ne peut plus être modifiée dès que son statut passe à « commande en cours de traitement ». Cela inclut la modification du mode de livraison, du mode de paiement, de l’adresse de livraison, de la couleur/quantité des articles, ou l’application d’une remise.

Q : Et si je change d’avis et que je ne veux pas accepter le colis ?

R : Si vous n’acceptez pas le colis ou ne signez pas à sa livraison à votre adresse, nous renverrons le colis à l’un de nos entrepôts. Veuillez noter que les frais de retour seront à votre charge. Pour plus d’informations sur notre politique de retour, veuillez consulter notre page « Politique de retour et de remboursement » ou nous contacter par téléphone au +8619377163243 ou par e-mail (info@kukirin-europe.com).

Q : Dois-je payer immédiatement après la passation de la commande ?

R : Après la passation de votre commande, veuillez effectuer le paiement dans le délai indiqué sur la page de paiement, sinon la commande sera annulée.