Dernière mise à jour : décembre 2025

Chez KuKirin Europe, nous nous engageons à offrir une livraison rapide, fiable et transparente dans l'Union européenne. Toutes les commandes sont traitées directement depuis nos centres de distribution stratégiques en Europe afin d'assurer une efficacité maximale et zéro complication douanière.

1. Lieux d'expédition et stratégie d'entrepôt

• Origine de l'envoi : Pour garantir des délais de livraison optimaux, nous utilisons nos hubs locaux en Europe, notamment notre installation principale à : Al. Krakowska 87/A15, 05-552 Wólka Kosowska, Pologne.

• Zone desservie : Nous expédions vers tous les États membres de l'Union européenne (UE), y compris, mais sans s'y limiter, l'Allemagne, la France, l'Italie, l'Espagne, la Pologne et les Pays-Bas.

2. Délais de livraison

Nous nous efforçons de livrer votre nouvelle trottinette électrique à votre porte le plus rapidement possible :

• Délai de traitement : 1–2 jours ouvrables (comprend la vérification de la commande, un emballage professionnel et un contrôle final de sécurité qualité).

• Temps de transit :

  • En Europe centrale : 1–3 jours ouvrables.

  • Reste de l'Union européenne : 3–7 jours ouvrables.

• Délai de livraison estimé total : 2–9 jours ouvrables.

• Remarque : Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Frais d'expédition

• Trottinettes électriques : Nous proposons LIVRAISON GRATUITE pour toutes les commandes de trottinettes électriques dans nos zones de service standard de l'Union européenne.

• Accessoires : Les frais d'expédition pour les petites pièces ou accessoires (si commandés séparément) seront calculés lors du paiement.

4. Douanes, droits et TVA (zéro frais cachés)

• Pas de taxes d'importation : Étant donné que nous expédions directement depuis nos entrepôts situés dans l'UE, il n'y a AUCUN droit de douane ni taxe d'importation pour les livraisons au sein de l'Union européenne.

• Tarification transparente : Tous les prix affichés sur kukirin-europe.com sont TTC. Le prix que vous voyez au paiement est le prix final que vous payez.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi (par ex. DPD, DHL ou GLS) pour suivre l'évolution de votre envoi en temps réel.

6. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant votre envoi, veuillez contacter notre équipe d'assistance :

• E-mail : info@kukirin-europe.com

• Entité exploitante : UltraX International Limited

• Siège social : Room 1508, 15/F, Office Tower Two, Grand Century Place, 625 Nathan Road, Mong Kok, Hong Kong.