Î: Va fi percepută taxa vamală și TVA-ul pentru coletul meu?

Notă pentru toți clienții: Toate taxele și comisioanele vamale vor fi deja plătite. Plătiți doar suma afișată la finalizarea comenzii.

Î: Pot modifica comanda după ce aceasta a intrat în procesare?

A: Ambalăm produsele foarte repede după plasarea comenzii, ceea ce înseamnă că aceasta nu mai poate fi modificată după ce statusul ei s-a schimbat în „în procesare”. Aceasta include schimbarea metodei de livrare, a metodei de plată, a adresei de livrare, a culorii/cantității produselor sau aplicarea unui discount.

Î: Ce se întâmplă dacă mă răzgândesc și nu mai vreau să primesc coletul?

A: Dacă nu acceptați sau nu semnați pentru colet atunci când este livrat la adresa dvs., vom trimite pachetul înapoi la unul dintre depozitele noastre. Vă rugăm să rețineți că veți fi responsabil pentru costurile de retur. Pentru mai multe informații despre politica noastră de retur, vă rugăm să accesați pagina „Politica de retur și rambursare” sau să ne contactați la telefon +8619377163243 sau prin e-mail (info@kukirin-europe.com).

Î: Trebuie să plătesc imediat după plasarea comenzii?

A: După plasarea comenzii, vă rugăm să efectuați plata în perioada indicată pe pagina de plată, altfel comanda va fi anulată.